Términos de Servicio
Última actualización: 9 de marzo de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al registrarte y utilizar la plataforma SIGNOS, aceptás quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no debés usar la plataforma. El acceso a SIGNOS se otorga bajo suscripción según el plan elegido.
2. Suscripción y Facturación
Los planes de suscripción (Starter, Growth, Business, Enterprise) se facturan mensual o anualmente según lo acordado. El cambio de plan aplica al siguiente ciclo. Los excedentes de conversaciones se notifican antes de aplicarse. El Setup Onboarding es un servicio adicional opcional (Starter / Growth) o recomendado (Business). En Enterprise está incluido. No realizamos reembolsos de períodos ya facturados salvo error de nuestra parte.
3. Uso Aceptable
Queda prohibido usar SIGNOS para: enviar spam o mensajes no solicitados en violación a las políticas de Meta, distribuir contenido ilegal, hacerse pasar por otras personas o empresas, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, o revender el acceso a terceros sin autorización expresa.
4. API Keys de Terceros
Para usar las funciones de AI Agents, el usuario debe proveer su propia API Key del proveedor de IA (Google, OpenAI, Anthropic, etc.). SIGNOS almacena esta key de forma cifrada únicamente para ejecutar las llamadas configuradas por el usuario. Los costos asociados a dichas llamadas son responsabilidad exclusiva del usuario ante el proveedor correspondiente. De la misma forma, los costos de mensajes de WhatsApp Business API los cobra Meta directamente.
5. Datos y Privacidad
Los datos de conversaciones generados por tus clientes a través de SIGNOS son de tu propiedad. SIGNOS actúa como procesador de datos bajo tus instrucciones. Para más información, consultá nuestra Política de Privacidad.
6. Descargo de Responsabilidad
La plataforma se provee 'tal cual'. SIGNOS no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni que la IA no cometa errores. Somos responsables de la plataforma, no del contenido generado automáticamente por los modelos de IA de terceros.
7. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso SIGNOS será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto pagado por el plan en el mes en que ocurrió el incidente.
7. Contacto
Para preguntas, solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos, escribinos a: info@signos.ar